ПРИНИМАЯ И СОГЛАШАЯСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ ЗАКАЗЧИК ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ОЗНАКОМИЛСЯ С ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ

Договор-оферта

оказания информационно-консультационных услуг

Республика Крым
Дата утверждения: 27.04.2024

Индивидуальный предприниматель Ислямова Алие Ремзиевна (ИНН 910232426150, ОГРНИП 319911200113094), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ПРИНИМАЯ И СОГЛАШАЯСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ ЗАКАЗЧИК ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ОЗНАКОМИЛСЯ С ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере йоги, наули, тейпирования, предоставляемые в виде курсов, лекций, видео-, аудиозаписей, консультаций, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.

Заказчик – физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплатившее (ий) Услугу и получающее (ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Онлайн-курс «НАУЛИ 2.0 Исцеляющий импульс» (далее по тексту – Курс) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой информации.

Онлайн-разбор – услуги Исполнителя в формате группового онлайн-созвона длительностью не более 60 (шестидесяти) минут.

Практика - услуги Исполнителя в формате группового онлайн-созвона, проводимого Исполнителем, длительностью не более 60 (шестидесяти) минут.

Индивидуальная встреча (встреча) – услуги Исполнителя в формате индивидуальной онлайн-консультации, проводимой Исполнителем, длительностью не более 60 (шестидесяти) минут.

Отчет – выполнение Заказчиком упражнений/практик, предусмотренных в рамках Курса.

Материалы – материалы в формате видеозаписей, предоставляемые Исполнителем посредством мессенджера Telegram (Телеграм).

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), сервисов для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая посредством общения в чате.

Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.

Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.

Модуль – часть материалов в рамках Курса на определенную тему.

Телеграм-канал «Наули йогиня» (далее по тексту – канал) – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для размещения Исполнителем новостей и материалов, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.

Каналы связи - электронная почта, WhatsApp, Telegram (Телеграм).

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, Платформа, чаты).

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://navolne-online.ru/ , https://navolneonline.ru  и их поддоменах.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), сервисов для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Условия оказания Услуг, длительность Курса (срока оказания Услуг), Тарифы, стоимость обозначаются в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
2.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате.
2.4. Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках соответствующего Тарифа Курса. Такое ограничение не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса в чате / в настоящем Договоре-оферте и несет ответственность за своевременное получение информации в рамках Курса.
3.4. Доступ к материалам Курса сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты, с даты начала оказания Услуг. Доступ к материалам Курса после окончания срока оказания Услуг может предоставляться на безвозмездной основе.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам / оказания соответствующей услуги в рамках Курса, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам / оказания всех услуг, предусмотренных в рамках Курса, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.6. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную в настоящем Договоре сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг, а также иную информацию, необходимую для получения Услуг Заказчиком.
4.1.1. Доступ к материалам Курса предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса посредством мессенджера Telegram (Телеграм).
4.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам / иным услугам, предусмотренным в рамках Курса, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор, запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления посредством каналов связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в канале, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Кураторы являются лицами, действующими от лица Исполнителя.
4.6. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика посредством чата. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи предоставляются на безвозмездной основе.
4.7. Заказчик обязуется своевременно выполнять упражнения/практики, получаемые в рамках Курса (если такие упражнения/практики предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), своевременно представлять отчет (если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом), в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем. Обратная связь по представленному Заказчиком отчету предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего отчета от Заказчика посредством чата при условии, что Заказчик вовремя представил такой отчет. Услуга по предоставлению обратной связи по представленному Заказчиком отчету предоставляется в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи по представленному Заказчиком отчету предоставляются на безвозмездной основе.
4.8. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по представленному Заказчиком отчету считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.9. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены онлайн-разборы, то дата и время проведения таких онлайн-разборов определяется Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовывается с Заказчиками.
4.10. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены практики, то дата и время проведения таких практик определяется Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовывается с Заказчиками.
4.11. Исполнитель вправе осуществлять запись проведения онлайн-разборов / практик. Запись проведения онлайн-разборов / практик предоставляется Исполнителем посредством чата в сроки, определяемые Исполнителем.
4.12. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены встречи, то дата и время проведения таких встреч согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке посредством каналов связи. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения такой встречи о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение таких встреч более 1 (одного) раза по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве.
4.13. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате / на канале.
4.14. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. информации и материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления материалов Курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств, в том числе удаление Заказчика из чатов / канала.
4.15. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.16. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
· не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.16.1. Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.16. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чата/канала, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.17. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.18. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.19. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
4.20. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), сервисов для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.21. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен доступ к каналу, то такой доступ предоставляется на безвозмездной основе.
4.22. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены бонусные упражнения / практики, то такие бонусные упражнения / практики предоставляются Исполнителем на безвозмездной основе.
4.23. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с применением информации, материалов, знаний и навыков, полученных в рамках Курса Исполнителя. Перед применением информации и иных материалов и рекомендаций, полученных в рамках Курса Исполнителя либо до акцепта настоящего Договора-оферты, Заказчик обязуется проконсультироваться с врачом, и в случае, если у Заказчика имеются проблемы со здоровьем и/или имеются любые ограничения/особенности здоровья, отказать от акцепта настоящего Договора.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / оказания всех услуг, предусмотренных в рамках Курса, и в соответствии с положениями п. 3.5-3.6. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: islalika@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами, указанными в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
6.1.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки / специальные предложения от общей стоимости оказываемых услуг, которые действуют ограниченное время. Размер скидки / условия специального предложения не могут являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств по счету, предоставляемому Исполнителем либо по ссылке, направляемой Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При невозможности использования указанных сервисов Заказчик вправе обратиться за доверительной рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: islalika@yandex.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи материалов, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и /или не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала оказания Услуги – возврат 100% от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуги – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя в соответствии в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.